Chez Tout en Sav’Eure, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
📦 Réception de votre commande
Nous vous invitons à vérifier votre colis dès sa réception.
En cas de problème (casse, produit endommagé, erreur de commande), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures.
🚨 Produits endommagés ou non conformes
Si un produit est :
- cassé
- endommagé
- non conforme à la commande
Nous vous invitons à nous contacter à :
📧 toutensaveure@gmail.com
📞 06 98 56 91 51
Après analyse, un avoir valable sur l’ensemble du site pourra être proposé.
🔁 Retours produits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
- produit non ouvert
- produit en parfait état
- emballage d’origine conservé
Les frais de retour sont à la charge du client.
💳 Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
- un remboursement pourra être effectué
ou - un avoir pourra être proposé
🤝 Notre engagement
Nous privilégions toujours une solution amiable et rapide afin de garantir votre satisfaction.